Demi kenyamanan bersama, silahkan membaca syarat & ketentuan dibawah ini sebelum melakukan transaksi.

• Semua gambar yang kami tampilkan pada website hanya merupakan contoh model saja.
• Dalam pembuatan rangkaian bunga, kami tidak bisa memastikan hasilnya 100% sama dengan gambar dan atau foto display website.
• Warna dasar atau background bunga papan dapat diganti sesuai permintaan atau sesuai stok yang ada di tempat kami.
• Model vas, pita, wrap pada rangkaian bouquet dapat diganti sesuai permintaan atau sesuai stok yang ada di tempat kami.
• Jenis dan warna bunga dapat diganti sesuai permintaan atau sesuai stok yang ada di tempat kami.
• Penggantian warna dasar, warna dan jenis bunga bila memungkinkan akan kami konfirmasikan terlebih dahulu kepada pemesan.
• Ukuran papan dan jumlah banyaknya bunga dapat disesuaikan dengan budget pemesan.
• Pemesanan maksimal H -1 sebelum hari pengiriman
• Untuk pemesanan mendadak / dikirim pada hari yang sama (same day delivery), mohon konfirmasi terlebih dahulu dengan CS kami
• Jika ada permintaan khusus dari pemesan, kami berhak menerima atau menolak permintaan atau request tersebut.
• Kami tidak menerima ucapan bentuk apapun yang mengandung unsur SARA.
• Dimohon untuk mengisi format pesanan lengkap. Karena data yang kurang lengkap seringkali menjadi hambatan saat proses pembuatan & pengiriman
• Untuk respon cepat, pemesanan harap dilakukan pada saat jam operasional
• Kami melayani setiap hari mulai jam 08.00 s/d 20.00. Namun demi kelancaran komunikasi, harap melakukan order dan konfirmasi pada jam operasional Meme Florist
• Pembatalan pesanan yang dilakukan oleh pemesan, akan dikenakan charge jika pesanan sudah masuk proses produksi.
• Layanan gratis ongkos kirim berlaku untuk pengiriman dengan alamat di dalam kota.
• Pengiriman alamat pinggiran (desa / kabupaten / luar kota) akan dikenakan biaya tambahan transportasi pengiriman. Besarnya biaya tambahan pengiriman tergantung dari jarak dari toko ke alamat tujuan.
• Lamanya pengiriman bisa disebabkan karena berbagai faktor misalnya cuaca/ hujan, macet, pengalihan jalur dan lainnya
• Untuk acara pernikahan, pengiriman bunga papan akan diusahakan sebelum acara dimulai. Sedangkan untuk acara duka cita / congratulation / selamat memiliki rentang waktu yang cukup panjang, sehingga bila ada keterlambatan pengiriman kami mohon Bapak/Ibu dapat memaklumi dikarenakan sulitnya prediksi pengiriman yang sulit ditebak ataupun kondisi lainnya.
• Waktu pengiriman hand bouquet di hari valentine atau hari ibu, kami tidak bisa menjanjikan jam pengiriman karena trafik pengiriman yg padat/ tinggi, tapi pasti semua pesanan akan dikirim pada hari tersebut.
• Pembayaran hanya dilakukan via transfer BCA atau Bank Mandiri.
• Sebelum melakukan pembayaran, harap menunggu konfirmasi dari CS Meme Florist mengenai ongkos kirim, kesanggupan kirim sesuai tanggal / jam yang diminta, model bunga dan request lainnya.
• Pesanan akan diproses setelah ada konfirmasi pembayaran dari pemesan dan pembayaran sudah masuk ke rekening kami.
• Mohon untuk tidak melakukan pembayaran apapun kepada kurir saat pengiriman.
• Dalam kasus tertentu, kami dapat melakukan pengembalian dana / refund setelah ada kesepakatan antara pihak Meme Florist dengan pemesan.